Política de Privacidad

1. QUIÉNES SOMOS

2. DATOS QUE RECOPILAMOS

3. PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS

3.1 Finalidades principales (obligatorio)

• ✅ Enviarte el eBook y material de descarga
• ✅ Administrar tu acceso a la comunidad VIP de WhatsApp
• ✅ Responder a tus dudas y solicitudes de soporte
• ✅ Procesar devoluciones bajo nuestra garantía
• ✅ Cumplir obligaciones legales contables (5 años)

3.2 Finalidades secundarias (con tu consentimiento)

• Enviarte contenido de valor adicional
• Notificarte de nuevos programas o recursos
• Invitaciones a eventos exclusivos

3.3 NUNCA usaremos tus datos para

• ❌ Venderlos a terceros
• ❌ Alquilarlos o compartirlos con agencias
• ❌ Enviar spam o contenido no solicitado
• ❌ Usos distintos a los descritos aquí

4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

Basamos el tratamiento de tus datos en:

• Consentimiento explícito: Casilla de aceptación en el checkout
• Ejecución de contrato: Entrega del producto digital
• Interés legítimo: Mejora de nuestros servicios
• Obligación legal: Retención de datos contables

5. CÓMO PROTEGEMOS TU INFORMACIÓN

5.1 Medidas de seguridad técnicas

• Encriptación SSL/TLS en todo el sitio
• Almacenamiento en servidores seguros de Namecheap
• Acceso restringido solo a personal autorizado
• Contraseñas encriptadas (hashing)
• NUNCA almacenamos datos de tarjetas de crédito

5.2 Retención de datos

• Conservamos tus datos mientras dure tu suscripción activa
• Si cancelas, eliminamos tu información en máximo 90 días
• Datos de transacciones: 5 años (obligación legal contable)
• Backups: eliminados automáticamente cada 30 días

6. TUS DERECHOS SOBRE TUS DATOS

Puedes ejercer estos derechos GRATUITAMENTE escribiendo a contacto@frecuentiaglobal.com con asunto "DERECHOS DE DATOS":

Plazo de respuesta: Máximo 15 días hábiles.

7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

7.1 ¿Qué son las cookies?

Pequeños archivos que mejoran tu experiencia de navegación.

7.2 Tipos que usamos

• Necesarias: Para que el sitio funcione (checkout, seguridad)
• Analíticas: Para entender cómo usas nuestra web (Google Analytics)
• Funcionales: Recordar tus preferencias

7.3 Control de cookies

Puedes desactivarlas en tu navegador, pero algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente.

8. COMPARTICIÓN CON TERCEROS

Solo compartimos datos con:

• Wompi: Para procesar pagos (solo datos necesarios)
• Proveedores de hosting: Namecheap (mantenimiento del sitio)
• Servicios de email: Gmail (para envío manual de ebooks)

Importante: Jamás venderemos tu información a agencias de publicidad o terceros comerciales.

9. MENSAJERÍA Y COMUNIDADES

9.1 WhatsApp VIP

• El número de teléfono es OPCIONAL
• Solo usado para enviarte el link de invitación
• Puedes salir del grupo cuando desees
• No compartimos tu número con otros miembros

9.2 Emails de acompañamiento

• Enviados manualmente durante 21 días
• Puedes cancelar respondiendo "NO" a cualquier email

10. MENORES DE EDAD

Nuestros productos están diseñados para mayores de 18 años. Si eres menor, necesitas consentimiento parental.

11. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Te notificaremos por email de cambios significativos. La versión actual siempre estará disponible en frecuentiaglobal.com/privacidad

12. CONTACTO Y NOTIFICACIÓN DE VIOLACIONES

Si detectas un uso indebido de tus datos:

• Email: contacto@frecuentiaglobal.com
• Asunto: PRIVACIDAD - [Tu Nombre]

Responderemos en máximo 48 horas.

13. JURISDICCIÓN

Esta política se rige bajo las leyes de Colombia y cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) para usuarios de la Unión Europea.